Privacybeleid

van PiNCAMP GmbH, München

1. Naam en adres van de verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere nationale wetten inzake gegevensbescherming van de lidstaten, evenals andere verordeningen inzake gegevensbescherming is de:

PiNCAMP GmbH Algemeen directeur: Uwe Frers Hansastraße 19 80686 München Duitsland

E-mail: service@pincamp.de
Website: www.anwbcamping.nl

2. Naam en adres van de externe functionaris voor gegevensbescherming

De functionaris voor gegevensbescherming die voor de verwerking verantwoordelijk is, is:

ePrivacy GmbH Vertegenwoordigd door Prof. Dr. Christoph Bauer Burchardstraße 14 20095 Hamburg Deutschland

Contact: service@eprivacy.eu

3. Algemene informatie over gegevensverwerking

Wij verzamelen en gebruiken de persoonlijke gegevens van onze gebruikers voor zover dit nodig is om een functionele en gebruikersgerichte website en onze inhoud en diensten aan te bieden en om hiervoor gericht reclame te maken. Naast het puur informatieve gebruik van onze website, bieden wij verschillende diensten aan waarvan u gebruik kunt maken als u geïnteresseerd bent. Hiervoor moet u over het algemeen aanvullende persoonlijke gegevens verstrekken die wij gebruiken om de betreffende dienst te leveren. Wij maken soms gebruik van externe dienstverleners om uw gegevens te verwerken. Deze zijn zorgvuldig door ons geselecteerd en zijn contractueel gebonden aan de huidige wetgeving inzake gegevensbescherming. Als onze serviceproviders of partners gevestigd zijn in een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER), dan is er ofwel een adequaatheidsbesluit, ofwel hebben wij ons ervan verzekerd dat de gegevensverwerking voldoet aan de principes van de GDPR. Wij zullen u in de beschrijving van het aanbod informeren over de betreffende garanties.

4. Beschikbaar stellen van de website en aanleggen van logbestanden

4.1. Beschrijving en omvang van gegevensverwerking

Telkens wanneer onze website wordt bezocht, verzamelt ons systeem automatisch gegevens en informatie van het systeem van de computer die toegang krijgt. De volgende gegevens worden verzameld:

• Informatie over het type browser en de gebruikte versie
• Het besturingssysteem van de gebruiker
• De internetprovider van de gebruiker
• Het geanonimiseerde IP-adres van de gebruiker
• De datum en tijd van toegang
• Het opgevraagde document op ons systeem
• Websites vanwaar het systeem van de gebruiker toegang heeft tot onze website (user agent string)
• Type apparaat (mobiele variant)

De gegevens worden opgeslagen in de logbestanden van ons systeem. De IP-adressen van de gebruiker worden geanonimiseerd en kunnen daarom niet meer aan een gebruiker worden toegewezen. Dit heeft geen invloed op andere gegevens waarmee de gegevens aan een gebruiker kunnen worden toegewezen. Deze gegevens worden niet samen met andere persoonlijke gegevens van de gebruiker opgeslagen.

4.2. Ontvanger van gegevens

Deze website wordt extern gehost. De persoonlijke gegevens die op deze website worden verzameld (bijv. IP-adressen, klantgegevens, enz.), worden opgeslagen op de servers van de hoster (Amazon Web Services EMEA SARL).

Wij gebruiken ook de imgix-service van Zebrafish (Zebrafish Labs, Inc., 423 Tehama St # 1, San Francisco, CA 94103, VS) als een zogenaamde CDN-provider (Content Delivery Network) voor het sneller en vriendelijker laden en weergeven van inhoud.

Externe hosting en content delivery worden uitgevoerd voor het doel van contractuitvoering (Art. 6 para. 1 lit. b GDPR) en in het belang van veilige, snelle en efficiënte levering van onze diensten (Art. 6 para. 1 lit. f. GDPR).

Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven naar de VS. Met betrekking tot de overdracht van persoonsgegevens naar de VS is er een adequaatheidbesluit over het EU-VS Data Privacy Framework van de EU-Commissie in de zin van artikel 45 GDPR (zie https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf). imgix en Amazon Web Services Inc. zijn gecertificeerd onder het adequaatheidsbesluit van het EU-VS Data Privacy Framework van de EU-Commissie, zodat het gebruikelijke beschermingsniveau van de GDPR van toepassing is op de overdracht.

We hebben ook kaartmateriaal van OpenStreetMap geïntegreerd. OpenStreetMap is een open source project van de OpenStreetMap Foundation, die vrij bruikbare geodata verzamelt en opslaat in een database voor vrij gebruik.

Om een directe verbinding met de servers van OpenStreetMap of andere dienstverleners buiten de ADAC te voorkomen, wordt het kaartmateriaal opgehaald via een tussenliggende, zogenaamde proxyserver van de ADAC. Wanneer u een website bezoekt die een kaartweergave bevat, worden uw bovengenoemde gegevens alleen door de ADAC (Allgemeiner Deutscher Automobil-Club e.V., Hansastraße 19, 80686 München) verwerkt en alleen voor zover dit om dwingende technische redenen noodzakelijk is. De gegevens worden slechts eenmaal verwerkt voor de duur van het gebruik en worden niet opgeslagen. De integratie van de kaart visualisaties is gebaseerd op art. 6 lid 1 zin 1 lit. f. GDPR. Dit wordt gedaan om onze website gebruiksvriendelijker en interessanter te maken. Dit is ook ons legitieme belang. U kunt gegevensoverdracht in verband met de integratie van inhoud voorkomen door JavaScript in uw browser uit te schakelen. In dat geval kunt u onze website echter slechts in beperkte mate gebruiken.

4.3. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor de tijdelijke opslag van persoonsgegevens is art. 6 par. 1 lit. f. GDPR. Het doel van de verwerking van uw gegevens is het beschermen van de volgende legitieme belangen:

• de verbetering van ons aanbod,
• het beschermen van onze systemen tegen misbruik
• het opstellen van statistieken,
• marketingdoeleinden, en
• het opslaan van onze correspondentie met u.

4.4. Doel van gegevensverwerking

De tijdelijke opslag van het geanonimiseerde IP-adres door het systeem is noodzakelijk om de website op de computer van de gebruiker te kunnen afleveren. Hiervoor moet het geanonimiseerde IP-adres van de gebruiker voor de duur van de sessie opgeslagen blijven.

4.5. Duur van de opslag

Persoonlijke gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze verzameld zijn. In het geval van het verzamelen van gegevens voor het ter beschikking stellen van de website, is dit het geval wanneer de betreffende sessie is beëindigd.

5. Reserveringsaanvragen

5.1. Beschrijving en omvang van gegevensverwerking

Wij bieden u de mogelijkheid om reserveringsaanvragen naar campings te sturen. U moet de volgende gegevens verstrekken:

• Voornaam, achternaam
• e-mailadres
• Aankomst- en vertrekdatum
• Camping

Deze informatie wordt automatisch doorgestuurd naar de exploitant van de aangevraagde camping en daar verwerkt, zodat uw aanvraag gecontroleerd en beantwoord kan worden. Deze informatie en uw IP -adres worden ook voor korte tijd door ons opgeslagen (tot de aangevraagde reserveringsperiode) om uw aanvraag te kunnen controleren en eventueel misbruik op te helderen.

5.2 Ontvanger van gegevens

Voor het verzenden van reserveringsaanvragen maken wij gebruik van de in Europa gevestigde verwerker Episerver GmbH, die effectief geïntegreerd is en gebonden is aan een overeenkomst conform Art. 28 GDPR. De gegevensverwerking vindt uitsluitend plaats in Europa. De verzamelde informatie wordt niet doorgegeven aan derden.

5.3. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor het opslaan van de bovengenoemde reserveringsgegevens en het doorsturen ervan naar de camping-exploitanten is art. 6 par. 1 lit. b GDPR. De rechtsgrondslag voor het opslaan van het IP-adres en het e-mailadres is art. 6 par. 1 lit. f. GDPR (legitiem belang). Het doel van de verwerking van uw gegevens is het beschermen van de volgende legitieme belangen:

• de bescherming van onze systemen tegen misbruik en
• het samenstellen van statistieken.

5.4. Doel van gegevensverwerking

Het doel van de gegevensverwerking is het initiëren van een accommodatiecontract.

5.5. Duur van opslag

Uw persoonlijke gegevens worden kort na het einde van de aangevraagde reisdatum verwijderd, maar uiterlijk na 2 jaar.

5.6. Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor de afhandeling van uw reserveringsaanvraag. Als u echter naar aanleiding van de reserveringsaanvraag al een verblijfsovereenkomst met een campingexploitant hebt gesloten en de gegevensverwerking daarom noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met u, is er geen mogelijkheid tot bezwaar. Als wij de verwerking van uw persoonsgegevens baseren op ons gerechtvaardigd belang, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking via privacy@pincamp.com.

6. Boekingen

6.1. Beschrijving en omvang van gegevensverwerking

Wij bieden u de mogelijkheid om diensten op de campings te boeken. U moet de volgende gegevens verstrekken:

• Voornaam, achternaam
• Leeftijd van meereizende kinderen
• Nummer identiteitskaart / paspoort
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Aankomst- en vertrekdatum
• Betalingswijze (bijv. rekeninggegevens of creditcardgegevens)
• Kentekenplaat voertuig

Deze informatie wordt opgeslagen en automatisch vergeleken met de actuele beschikbaarheid op de geselecteerde camping, zodat uw boekingsaanvraag gecontroleerd en beantwoord kan worden. Ze worden ook automatisch doorgestuurd naar de exploitant van de geboekte camping als contractuele partner van het verblijfscontract en daar opgeslagen en verwerkt, zodat het verblijfscontract kan worden uitgevoerd. Op dezelfde manier worden uw betalingsgegevens doorgestuurd naar de betreffende betalingsdienstaanbieder om de betaling te verwerken.

Deze informatie wordt ook door ons opgeslagen om specifiek contact met u op te kunnen nemen na uw reis en om u in staat te stellen de camping die u bezocht heeft te beoordelen. Wanneer u een boeking maakt, wordt uw IP-adres bovendien korte tijd door ons opgeslagen (tot de aangevraagde boekingsperiode) om uw boeking te kunnen controleren en eventueel misbruik te onderzoeken.

Om de boeking mogelijk te maken, slaan wij uw gegevens op tussen de afzonderlijke boekingsstappen om de boeking mogelijk te maken. Als u het boekingsproces annuleert, worden uw gegevens niet verder verwerkt en na 2 uur verwijderd.

6.2. Ontvanger van gegevens

Wij gebruiken de volgende in Europa gevestigde verwerkers om boekingsaanvragen te controleren en de boeking uit te voeren:

• Camping.care B.V.
• CompuSoft A/S
• CTOUTVERT SARL
• Google Ireland Limited
• jawigo GmbH
• Lehnen Websolutions GmbH & Co. KG
• Sendinblue GmbH
• Sequoiasoft, SAS
• TOURIST Pro GmbH
• Travelnode GmbH
• Unzer GmbH
• Visit Group International AB

Deze zijn elk contractueel gebonden door een overeenkomst in overeenstemming met Art. 28 GDPR.

6.3. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor het opslaan en verwerken van de bovengenoemde boekingsgegevens en het doorsturen ervan naar de campingexploitanten en betalingsdienstaanbieders is art. 6 par. 1 lit. b GDPR (initiëren of afsluiten en uitvoeren van een contract) en § 25 par. 2 nr. 2 TTDDG in Duitsland. De rechtsgrondslag voor het opslaan van het IP-adres en het e-mailadres voor de evaluatie aanvraag is art. 6 par. 1 lit. f. GDPR (gerechtvaardigd belang). Daarnaast verwerken wij uw gegevens op basis van art. 6 par. 1 lit. c GDPR om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

De verwerking van uw gegevens in de vorm van het opslaan van het IP-adres en het e-mailadres voor de evaluatie aanvraag is gericht op het waarborgen van de volgende legitieme belangen:

• Klanttevredenheid analyseren en verbeteren
• Verbetering en verdere ontwikkeling van onze aanbiedingen
• Marketing, klantenbinding

6.4. Doel van gegevensverwerking

Het doel van de gegevensverwerking is het mogelijk maken van directe boekingen van campingdiensten en dus het initiëren en uitvoeren van een verblijfscontract. Bovendien is het doel van de opslag bij ons de traceerbaarheid van uw boeking, de bijbehorende facturering van onze commissie, evenals het mogelijk maken van de evaluatie aanvraag en de berekening van het conversiepercentage. Tot slot slaan wij gegevens op om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten.

6.5. Duur van de opslag

Wij slaan uw gegevens op,

• als wij de gegevens nodig hebben om een contract na te komen, hooguit zolang de contractuele relatie met u bestaat;
• als we de gegevens gebruiken op basis van een gerechtvaardigd belang, hooguit zolang uw belang bij wissen of anonimiseren niet prevaleert;
• als er wettelijke bewaarplichten bestaan, tot het einde van de bewaartermijnen.

6.6. Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens om een boekingsaanvraag uit te voeren. Zodra de boeking echter succesvol is en per e-mail aan u is bevestigd, d.w.z. er is een verblijfsovereenkomst gesloten met een campingexploitant en de gegevensverwerking is daarom noodzakelijk voor de vervulling of uitvoering van de overeenkomst of voor het nakomen van wettelijke verplichtingen (bijv. wettelijke opslag verplichtingen), is er geen mogelijkheid tot bezwaar. Voor zover wij de verwerking van uw persoonsgegevens baseren op het gerechtvaardigd belang, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking via privacy@pincamp.com.

7. Beoordeling van campings

7.1.Beschrijving en omvang van gegevensverwerking

Wij bieden u onder andere de mogelijkheid om de campings te beoordelen. Wij vragen de volgende gegevens voor de beoordeling:

• Voornaam (optioneel)
• E-mailadres

Uw e-mailadres wordt niet doorgegeven aan de beheerders van de camping. Wij slaan deze informatie op om uw identiteit te verifiëren. Verificatie wordt uitgevoerd via een dubbele opt-in procedure. Daarnaast slaan wij de door u gebruikte IP-adressen en de tijdstippen van registratie en bevestiging op. Het doel van deze procedure is om uw registratie te verifiëren en eventueel misbruik op te kunnen helderen. Als u deelneemt aan prijsvragen die wij aanbieden als onderdeel van de campingbeoordeling, kunnen wij uw e-mailadres doorgeven aan bedrijven in de ADAC Group, de Touring Club Switzerland of contractueel gebonden partnerbedrijven.

7.2. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor het opslaan van de hierboven vermelde gegevens is uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a GDPR.

Het doel van het verwerken van uw beoordelingen is het verbeteren van de kwaliteit en kwantiteit van de informatie op onze website voor onze websitebezoekers en campings. Uw gegevens worden ook gebruikt om de winnaar van de wedstrijd te bepalen.

7.3. Duur van de opslag

Als u uw identificatie niet bevestigt via de dubbele opt-in procedure, worden uw gegevens gemarkeerd voor verwijdering en na 5 dagen automatisch verwijderd. Uw persoonlijke gegevens worden na 2 jaar verwijderd. De naam of het pseudoniem dat u hebt opgegeven (optioneel in de evaluatie) wordt verwijderd als u uw toestemming intrekt.

7.4. Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering

U kunt de toestemming die u gaf toen u uw beoordeling indiende en meedeed aan de prijsvraag op elk moment intrekken. Een dergelijke herroeping heeft invloed op de toelaatbaarheid van de verwerking van uw persoonlijke gegevens nadat u deze aan ons hebt gegeven. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor het opslaan van uw beoordeling via privacy@pincamp.com.

8. Authenticatie voor de beoordeling van campings

8.1. Beschrijving en omvang van gegevensverwerking

Voor het verzenden van de verificatie-e-mails gebruiken wij de contractverwerker Auth0 Inc. met de e-mailservice van Amazon Web Services, Simple Email Service (SES) van Amazon Web Services Inc. die daarmee verbonden is, die effectief geïntegreerd zijn en gebonden zijn door een overeenkomst in overeenstemming met Art. 28 GDPR. De gegevensverwerking vindt over het algemeen plaats in Europa. Auth0 behoudt zich het recht voor om uw gegevens in speciale gevallen in de VS te verwerken om de diensten te kunnen aanbieden (zie ook sectie 8.4).

8.2. Ontvanger van gegevens

Persoonlijke gegevens worden verwerkt door Auth0®, Inc. en Amazon Web Services Inc. als onderdeel van de verificatie voor de campingbeoordeling.

Meer informatie over het type en de omvang van de gegevensverzameling en de verwerking ervan door de aanbieder van de tool kunt u vinden in de gegevensbescherming verklaringen van deze aanbieders hieronder. Daar vindt u ook meer informatie over uw rechten in dit verband en instellingsmogelijkheden om uw privacy te beschermen.

Auth0®, Inc., 10900 NE 8th Street, Suite 700, Bellevue, WA 98004, U.S.A., +1 (425) 312-6521

• https://auth0.com/web-terms
• https://auth0.com/privacy/

Amazon Data Services Ireland Limited, Shannon Building, Burlington Road, Dublin 4, Dublin, D04 HH21, Dublin, Ireland

• https://aws.amazon.com/de/privacy/
• https://aws.amazon.com/de/terms/

Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven naar de VS. Met betrekking tot de overdracht van persoonlijke gegevens naar de VS is er een adequaatheidbesluit over het EU-VS Data Privacy Framework van de EU-Commissie in de zin van artikel 45 GDPR (zie https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf). Auth0®, Inc. en Amazon Web Services Inc. zijn gecertificeerd onder het adequaatheidsbesluit van het EU-VS Data Privacy Framework van de EU Commissie, zodat het gebruikelijke beschermingsniveau van de GDPR van toepassing is op de overdracht.

8.3. Doel en rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is de toestemming die u hebt gegeven in de loop van het verificatieproces in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. a GDPR. De verwerking van persoonsgegevens voor verificatiedoeleinden garandeert de kwaliteit en betrouwbaarheid van de campingbeoordelingen. Authenticatie zorgt ervoor dat een gebruiker slechts één beoordeling voor één camping kan schrijven. Deze functie maakt het moeilijker om valse beoordelingen te creëren.

8.4. Duur van de opslag

De persoonlijke gegevens die tijdens het authenticatieproces zijn verzameld, worden uiterlijk na een periode van twee jaar verwijderd of als de toestemming wordt ingetrokken.

8.5. Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering

U hebt de mogelijkheid om op elk gewenst moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens door een e-mail te sturen naar privacy@pincamp.com.

9. Nieuwsbrief

9.1 PiNCAMP Nieuwsbrief

9.1.1 Beschrijving en omvang van de gegevensverwerking

Als u hiermee instemt, kunt u zich abonneren op onze nieuwsbrief, waarmee wij u informeren over onze huidige interessante aanbiedingen. Onze geadverteerde goederen en diensten zijn die uit de campingsector, bijv. ons PiNCAMP magazine, ADAC-producten en -diensten, aanbevelingen over speciale kampeer onderwerpen en reisbestemmingen.

Wij gebruiken de zogenaamde dubbele opt-in procedure om u in te schrijven voor onze nieuwsbrief. Dit betekent dat wij u, nadat u zich hebt geregistreerd, een e-mail sturen naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven, waarin wij u vragen te bevestigen dat u de nieuwsbrief wilt ontvangen. Daarnaast slaan wij de gebruikte IP-adressen en de tijdstippen van registratie en bevestiging op. Het doel van deze procedure is om uw registratie te kunnen bewijzen en, indien nodig, misbruik op te helderen.

Om onze nieuwsbrief voortdurend te kunnen verbeteren, slaan wij de gebruikte IP-adressen en de tijdstippen waarop de e-mails worden geopend op en bepalen wij of en welke links in de nieuwsbrief worden aangeklikt. Wij maken ook profielen aan om de nieuwsbrief beter af te stemmen op de interesses van onze lezers.

De enige verplichte informatie voor het verzenden van de nieuwsbrief is uw e-mailadres. Het verstrekken van verdere, afzonderlijk gemarkeerde gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Na uw bevestiging slaan wij uw e-mailadres op om u de nieuwsbrief te kunnen toesturen. Voor het verzenden van de nieuwsbrief gebruiken wij de in Europa gevestigde verwerker Episerver GmbH, die effectief geïntegreerd is en gebonden is aan een overeenkomst in overeenstemming met Art. 28 DS-GVO. De gegevensverwerking vindt uitsluitend plaats in Europa. De verzamelde informatie wordt niet doorgegeven aan derden.

9.1.2 Doel en rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is art. 6 lid 1 lit. a DS-GVO (toestemming). Het doel van het verzamelen en verwerken van de verzamelde persoonlijke gegevens is het verzenden en afleveren van de nieuwsbrief pincamp.de mogelijk te maken. De nieuwsbrief geeft informatie over nieuws, producten en diensten van PiNCAMP GmbH, bedrijven van de ADAC Group (ADAC e.V. en ADAC SE en hun aangesloten bedrijven) en andere reclamepartners.

9.1.3 Duur van de opslag

Als u de registratie niet bevestigt via de double opt-in procedure, worden uw gegevens gemarkeerd voor verwijdering en na 7 dagen automatisch verwijderd. De verzamelde gegevens worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt.

9.1.4 Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering

U kunt uw toestemming voor de verzending van de nieuwsbrief te allen tijde intrekken en u afmelden voor de nieuwsbrief. U kunt uw afmelding kenbaar maken door op de link te klikken die in elke e-mail over de nieuwsbrief staat, door een e-mail te sturen naar privacy@pincamp.com of door een bericht te sturen naar de contactgegevens die in het impressum staan vermeld.

9.2 Nieuwsbrief ANWB Vakantie

Wij werken nauw samen met de Koninklijke Nederlandse Toeristenbond ANWB (kortweg ANWB). De ANWB was de beheerder van de website anwbcamping.nl en is aandeelhouder van ons bedrijf. Als u hiermee instemt, kunt u zich abonneren op nieuwsbrief ANWB Vakantie, waarmee ANWB u informeren over huidige interessante aanbiedingen.

Hoe de ANWB uw gegevens verwerkt, leest u in het privacybeleid van de ANWB: https://www.anwb.nl/jouw-privacy

10. E-mail contact

10.1. Beschrijving en omvang van gegevensverwerking

Wanneer u per e-mail of via een contactformulier contact met ons opneemt, worden de gegevens die u verstrekt (uw e-mailadres, eventueel uw naam en telefoonnummer) door ons opgeslagen om uw vragen te kunnen beantwoorden.

10.2. Ontvanger van gegevens

Voor de gerichte verwerking en het beantwoorden van uw verzoeken maken wij voor sommige e-mail inboxen gebruik van de provider Freshworks (Freshworks Inc., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, Verenigde Staten), die effectief geïntegreerd is en gebonden is aan een overeenkomst in overeenstemming met Art. 28 GDPR en EU Standard Contractual Clauses.

Verdere informatie is te vinden in het privacybeleid van Freshworks op https://www.freshworks.com/privacy//. Freshworks is ook ISO 27001:2013 gecertificeerd.

10.3. Doel en rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor de verwerking van gegevens die worden verzonden tijdens het verzenden van een e-mail is Art. 6 para. 1 lit. f. GDPR (legitiem belang). Als het e-mailcontact gericht is op het afsluiten van een contract, is de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (contract). Wij verwerken de persoonsgegevens van het contact uitsluitend om het contact te verwerken. Dit vormt ook het noodzakelijke legitieme belang om de gegevens te verwerken.

10.4. Duur van de opslag

De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze verzameld zijn, maar uiterlijk na 2 jaar. Voor persoonsgegevens die per e-mail worden verzonden, is dit het geval wanneer het betreffende gesprek met de gebruiker is beëindigd. Het gesprek wordt geacht te zijn beëindigd wanneer uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de zaak in kwestie definitief is opgehelderd.

10.5. Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering

Als u per e-mail contact met ons opneemt, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen het opslaan van uw persoonlijke gegevens door een e-mail te sturen naar privacy@pincamp.com. In zo'n geval kan het gesprek niet worden voortgezet. Alle persoonlijke gegevens die tijdens het contact met ons zijn opgeslagen, worden in dit geval verwijderd.

11. Sociale media presentie

11.1 Beschrijving en omvang van gegevensverwerking

Als onderdeel van onze online presentie hebben we ook bedrijfsprofielen op de volgende sociale mediaplatforms:

• Facebook
• X (vroeger Twitter)
• Instagram
• Pinterest
• Youtube
• LinkedIn
• XING

De sociale mediaplatforms slaan de over u verzamelde gegevens op als gebruikersprofielen en gebruiken deze voor reclame, marktonderzoek en/of het aanpassen van hun aanbiedingen. Een dergelijke evaluatie wordt met name uitgevoerd (zelfs voor gebruikers die niet ingelogd zijn) om op maat gemaakte reclame weer te geven en om andere gebruikers van het sociale netwerk te informeren over uw activiteiten op onze website.

Meer informatie over gegevensverwerking door de platforms vindt u in het volgende privacybeleid:

• Facebook
• Twitter
• Pinterest
• Youtube
• Instagram
• LinkedIn
• XING

Facebook Fanpage Wij beheren een Facebookpagina (zogenaamde “fanpagina”) op Facebook, een dienst van Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland.

Facebook verzamelt en gebruikt gegevens om analyse diensten aan te bieden, bekend als “Page Insights”, voor beheerders van pagina's om hen te helpen begrijpen hoe mensen omgaan met hun pagina's en de bijbehorende inhoud. Deze gegevens bevatten informatie over de soorten inhoud die gebruikers bekijken of waarmee ze interageren, of de acties die ze ondernemen, evenals informatie over de apparaten die gebruikers gebruiken, zoals IP-adressen, besturingssysteem, browsertype, taalinstellingen, cookie gegevens.

Wij zijn samen met Meta Platforms Ireland Ltd. verantwoordelijk voor het verzamelen en verwerken van gegevens van bezoekers van onze fanpagina. De rechtsgrondslag is ons legitieme belang bij deze informatie voor reclamedoeleinden, Art. 6 para. 1 zin 1 lit. f. GDPR. Wij hebben daarom een overeenkomst gesloten met Facebook over gezamenlijke verantwoordelijkheid met betrekking tot de verwerking van uw gegevens in overeenstemming met Art. 26 GDPR. De overeenkomst met Facebook regelt in het bijzonder ook welke veiligheidsmaatregelen Facebook in acht moet nemen en dat Facebook de rechten van de betrokkenen moet naleven. Meer informatie over Page Insights en informatie over het doen gelden van uw rechten als betrokkene kunt u vinden in de informatie over Page Insights gegevens op https://de-de.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. U kunt de voorwaarden van het contract met Facebook hier bekijken: https://de-de.facebook.com/legal/controller_addendum

12. Verstrekking van gegevens aan de ANWB voor marketingdoeleinden

12.1. Beschrijving en omvang van gegevensverwerking

PiNCAMP GmbH exploiteert naast PiNCAMP.de en PiNCAMP.ch ook het Nederlandse platform anwbcamping.nl. De directe of indirecte aandeelhouders van PiNCAMP GmbH zijn ADAC (Duitsland), ANWB (Nederland) en TCS (Zwitserland). Om de product- en marketingactiviteiten in Nederland te optimaliseren, wisselen PiNCAMP GmbH en de ANWB gegevens uit in overeenstemming met de geldende regelgeving voor gegevensbescherming. Met uw toestemming geven wij voor deze doeleinden de volgende gegevens door aan de ANWB:

• Boekingsgegevens (naam, contactgegevens, enz.)
• Boekingsgegevens van derden (naam, contactgegevens, enz.)
• Traceergegevens (IP-adres, bekeken pagina's, enz.)

De ANWB verwerkt uw doorgegeven persoonsgegevens vervolgens zelfstandig, zonder dat wij daar invloed op hebben. De ANWB is volgens de wet bescherming persoonsgegevens verantwoordelijk voor deze verdere verwerking. U wordt hierover apart geïnformeerd op onze website voordat u toestemming geeft. Hoe de ANWB uw gegevens verwerkt, kunt u nalezen in het privacybeleid van de ANWB: https://www.anwb.nl/jouw-privacy

12.2. Ontvanger van gegevens

De ontvanger van de gegevens is ANWB B.V., Wassenaarseweg 220, 2596 EC Den Haag, Nederland, en in het geval van trackinggegevens, indien trackinggegevens rechtstreeks worden doorgegeven aan het Customer Data Platform van ANWB B.V., BlueConic (225 Franklin Street, 26th floor, Boston, MA 02110, USA).

In het geval van overdrachten naar BlueConic kunnen persoonsgegevens worden overgedragen naar de VS. Met betrekking tot de overdracht van persoonsgegevens naar de VS is er een adequaatheidbesluit over het EU-VS Data Privacy Framework van de EU-Commissie in de zin van artikel 45 GDPR (zie https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf). BlueConic is gecertificeerd onder het adequaatheidsbesluit van het EU-VS Data Privacy Framework van de EU-Commissie, zodat het gebruikelijke beschermingsniveau van de GDPR van toepassing is op de overdracht.

12.3. Doel en rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

De rechtsgrondslag voor de overdracht van bovengenoemde gegevens en voor de verwerking door ANWB B.V. is uw toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 lit. a GDPR. Wij verwerken alleen boekingsgegevens van derden als u daadwerkelijk toestemming heeft gegeven aan het bedrijf van derden als onderdeel van het boekingsproces aldaar.

Het doel van de gegevensverwerking is om ANWB B.V. in staat te stellen uw gegevens te gebruiken voor marketingdoeleinden.

12.4. Duur van de opslag

Uw gegevens worden niet apart opgeslagen voor gegevensverwerking door PiNCAMP, maar worden na de overdracht verwijderd, tenzij ze op een andere wettelijke basis worden opgeslagen.

12.5. Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Een dergelijke intrekking heeft invloed op de toelaatbaarheid van de verwerking van uw persoonlijke gegevens nadat u deze aan ons hebt gegeven. U kunt uw toestemming voor de overdracht van trackinggegevens te allen tijde intrekken via de privacyinstellingen onder “Cookies en lokale opslag”. U kunt ook te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van tracking-, boekings- of reserveringsgegevens van derden voor overdracht aan ANWB B.V. door een e-mail te sturen naar privacy@pincamp.com of door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via de contactgegevens in paragraaf 2.

Wij hebben geen invloed op de zelfstandige verwerking van uw gegevens door ANWB B.V. na de overdracht door PiNCAMP. Neem voor opzegging contact op met ANWB B.V.

13. Online sollicitatieprocedure

13.1. Beschrijving en omvang van gegevensverwerking

Als onderdeel van de sollicitatieprocedure via onze carrièrepagina, verzamelen en verwerken wij de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, namelijk:

• Uw contact- en adresgegevens,
• uw sollicitatie-foto, indien van toepassing,
• uw CV met informatie over uw vorige carrière en uw school- en beroepsopleiding
• uw referenties en certificaten,
• andere informatie en documenten die u ons samen met uw sollicitatie stuurt.

13.2. Ontvanger van gegevens

Als onderdeel van de sollicitatieprocedure kunnen gegevens worden doorgegeven aan dienstverleners, groepsmaatschappijen en gelieerde bedrijven. Gegevens worden alleen aan derden doorgegeven voor zover dit wettelijk is toegestaan en voor zover dit noodzakelijk is voor de sollicitatieprocedure. Voor de sollicitatieprocedure en de verwerking van de sollicitatie maken wij gebruik van de volgende in Europa gevestigde providers:

• Personio (Personio SE & Co. KG, Seidlstraße 3, 80335 München, Deutschland) Personio is effectief geïntegreerd via een overeenkomst in overeenstemming met Art. 28 GDPR. Meer informatie over de provider vindt u op [https://www.personio.de/datenschutzerklaerung](https://www.personio.de/datenschutzerklaerung

13.3. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, onder b) GDPR, namelijk de uitvoering van precontractuele maatregelen. De rechtsgrondslag voor het opslaan van sollicitatiegegevens in onze talentpool is uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a) GDPR.

13.4. Doel van gegevensverwerking

Het doel van de verwerking is het vervullen van de functie waarnaar u hebt gesolliciteerd.

13.5. Duur van de opslag

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor het doel waarvoor ze worden verwerkt of zo lang als er een wettelijke bewaartermijn voor geldt. In het geval dat wij u als gevolg van de sollicitatieprocedure geen functie kunnen aanbieden, zullen wij de door u ingediende documenten aan u teruggeven en de in onze systemen verzamelde gegevens zes maanden na afloop van de sollicitatieprocedure verwijderen.

Als u ons toestemming hebt gegeven om uw gegevens in onze “Talent Pool” op te nemen, bewaren wij deze gegevens in de “Talent Pool” gedurende twee jaar na het einde van de sollicitatieprocedure om eventuele andere interessante functies voor u te kunnen identificeren.

13.6. Mogelijkheid tot bezwaar en verwijdering

U kunt uw toestemming voor opname in onze talentenpool voor sollicitanten te allen tijde intrekken door een e-mail te sturen naar jobs@adac-camping.de.

14. Externe diensten via onze consent tool

Hier lezen: https://usercentrics.atlassian.net/wiki/spaces/SKB/pages/185925643/How+do+I+use+the+Usercentrics+HTML+Embeddings#V2

15. Affiliate en re-marketing

15.1. Webgains

Wij gebruiken het affiliate marketingplatform van Webgains GmbH (Frankenstraße 150C, 90461 Neurenberg) waarmee wij advertenties weergeven. Door op een advertentie te klikken, wordt een cookie geïnstalleerd die naast de klik ook een mogelijk (aankoop)succes van het geadverteerde product of de geadverteerde dienst registreert. Deze informatie wordt toegewezen aan onze affiliate-ID Dit wordt gebruikt voor een correcte afrekening in het kader van de vergoeding van advertentiekosten door het netwerk. De volgende gegevens worden verzameld: transactiegegevens, gegevens over de geboekte dienst, informatie over het eindapparaat, identificatiegegevens van online gebruikers (zoals IP-adres, cookie-ID's en advertentie-ID's).

Wij hebben daarom een overeenkomst gesloten met Webgains over gezamenlijke verantwoordelijkheid met betrekking tot de verwerking van uw gegevens uit Deel B Bijlage 1 van de overeenkomst in overeenstemming met Art. 26 GDPR. U kunt de overeenkomst hier bekijken. De overeenkomst bepaalt ook dat de rechten van betrokkenen, zoals informatie of andere verzoeken, door PiNCAMP moeten worden vervuld.

De gegevensverwerking wordt uitgevoerd met uw toestemming op basis van art. 6 lid 1 letter a GDPR. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken via ons platform voor toestemmingsbeheer, waartoe u [hier] toegang hebt (https://www.pincamp.de/datenschutz), zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking die tot de intrekking op basis van de toestemming is uitgevoerd.

Meer informatie over de provider vindt u op https://www.webgains.com/public/de/datenschutzerklaerung/.

15.2. RTB House

Wij gebruiken de service van RTB House GmbH (Kurfürstendamm 226, 10719 Berlijn, Duitsland) voor het leveren van reclamediensten door RTB House. De volgende gegevens worden verzameld: Gegevens over de geboekte dienst (bezochte pagina's en aanbiedingen, gekochte producten, aankoopwaarde, enz.), die gekoppeld zijn aan unieke online identificatiemiddelen (cookie-ID, mobiele advertentie-ID, apparaat-ID, enz.) en technische informatie over de browser of het apparaat van de betrokkene (IP-adres, user agent, verwijzer, enz.).

De gegevensverwerking vindt plaats met uw toestemming op basis van Art. 6 par. 1 lit. a GDPR. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken via ons toestemmingsbeheerplatform, waartoe u [hier] toegang hebt (https://www.pincamp.de/datenschutz), zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking die tot aan de intrekking op basis van de toestemming is uitgevoerd.

Meer informatie over de provider vindt u op https://www.rtbhouse.com/.

16. Uw rechten

In sommige gevallen onder bepaalde voorwaarden heeft u het recht,

• gratis informatie over de verwerking van uw gegevens op te vragen en een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen. U kunt onder andere informatie opvragen over de doeleinden van de verwerking, de categorieën persoonsgegevens die worden verwerkt, de ontvangers van de gegevens (als er een overdracht plaatsvindt), de duur van de opslag of de criteria voor het bepalen van de duur;
• om uw gegevens te corrigeren. Als uw persoonsgegevens onvolledig zijn, hebt u het recht om de gegevens te laten aanvullen, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking;
• uw gegevens te laten wissen of blokkeren. Redenen voor het bestaan van een recht op wissen/blokkeren kunnen zijn: intrekking van de toestemming waarop de verwerking is gebaseerd, de betrokkene maakt bezwaar tegen de verwerking, de persoonsgegevens zijn onwettig verwerkt;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens voor de toekomst in te trekken en
• een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit over ongeoorloofde gegevensverwerking.

In het geval van wijzigingen in onze processen passen wij de informatie aan.

Status van dit privacybeleid: augustus 2024